Häufige Fragen

Was kostet mich das Einstellen? Nichts. Kunden zahlen keine Einstellgebühr, keine Buchungsgebühr und keinen Aufschlag auf das Angebot. Die Plattform finanziert sich über Profi-Abos und eine Hinterlegungsgebühr von 2 %, die der Profi zahlt.

Wie werden Profis geprüft? Amtlicher Ausweis für alle. Gewerbelizenzen und Versicherungsnachweise prüft unser Team, bevor das Abzeichen „Lizenziert & versichert“ erscheint. Hintergrundprüfungen sind freiwillig und werden gekennzeichnet, wenn vorhanden.

Was, wenn die Arbeit mangelhaft ist? Mit Hinterlegung hat der Profi das Geld noch nicht erhalten. Eröffne innerhalb von 72 Stunden nach Fertigstellung einen Streitfall – die Schlichtungsstelle entscheidet innerhalb von drei Werktagen anhand von Chatverlauf und Fotos.

Kann ich jemanden direkt beauftragen? Ja. Stöbere in den Profis, schreib ihnen und vereinbart einen Preis, ohne einen Auftrag einzustellen. Die Hinterlegung gilt trotzdem, wenn ihr beide sie nutzt.